Tietosuojaseloste

Shred & Stoke Coaching
Päivitetty: 31.12.2024

Shred & Stoke Coaching ymmärtää, että henkilötietojen turvallinen käsittely ja yksityisyyden suoja ovat tärkeitä asiakkaillemme. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja sekä mitkä ovat oikeutesi tietojen käsittelyyn liittyen.

Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

Shred & Stoke Coaching
Sähköposti: hello@shredandstoke.com
Y-tunnus: 3340616-2 (ReZen Wellbeing)

Rekisterin nimi
Shred & Stoke Coaching -asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen ja valmennusten hallinta, kuten ilmoittautumisten ja peruutusten käsittely.
• Asiakassuhteen hoito ja tiedottaminen.
• Markkinointi ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen.
• Laskutus ja maksujen hallinta.

Käsittelyn oikeusperusteet ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano (esim. palvelujen tarjoaminen).
• Lakivelvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpitolaki).
• Asiakkaan suostumus (esim. sähköpostimarkkinointi).
• Oikeutettu etu (esim. asiakastyytyväisyyskyselyt).

Rekisterin tietosisältö

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• Palvelutiedot: osallistumiset, peruutukset, ostetut palvelut.
• Maksutiedot: laskutustiedot, maksusuoritukset.
• Asiakaspalautteet: mielipiteet ja kommentit palveluista.
• Erityistiedot asiakkaan suostumuksella: allergiat, terveystiedot (esim. liikuntarajoitteet).

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään seuraavasti:

• Asiakastiedot: 5 vuotta asiakassuhteen päättymisestä, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.
• Laskutustiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti.
• Tietoja voidaan anonymisoida ja käyttää tilastollisiin tarkoituksiin.

Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi jos se on välttämätöntä esimerkiksi:

• Tilitoimistolle laskutusta varten.
• Maksupalveluntarjoajille maksujen käsittelyyn.

Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle vain, jos tietosuojan taso on riittävä ja siirroissa käytetään esimerkiksi EU:n hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja henkilötietojen suojaamiseksi. Pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus tarkastaa tiedot: Voit pyytää pääsyä tietoihisi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, kun niiden käsittelylle ei enää ole laillista perustetta.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojen käyttöä suoramarkkinointiin.
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen.
• Oikeus tehdä valitus: Jos koet, että tietojasi on käsitelty virheellisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi).

Evästeiden käyttö

Sivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja kerätäkseen analytiikkatietoja. Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Shred & Stoke Coaching pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta palvelujen kehittämiseksi tai lainsäädännön muutumisen vuoksi. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, otathan yhteyttä:
Shred & Stoke Coaching
Sähköposti: hello@shredandstoke.com